為進一步提升鎮街便民服務中心的服務水平，深入推進基層政務服務標準化、規范化和便利化建設，提高政務服務工作隊伍業務素質和能力水平，有效解決基層群眾“辦事難”“跑腿多”等問題，昨日，市行政審批服務局組織召開全市基層政務服務能力提升培訓會，旨在提升基層服務站點功能，有效下沉高頻事項，強化幫辦代辦服務工作等，實現為民服務渠道多元化，不斷推動基層政務服務從“能辦”向“近辦”“快辦”“易辦”“好辦”轉變。全市17個鎮（街道）便民服務中心負責同志、窗口工作人員等56人參加了會議。
此次培訓重點就基層政務服務標準化建設和幫辦代辦服務工作推進情況進行總結。簡述各鎮街相關工作及任務指標抽檢結果，以便民利民和高效服務為根本出發點，以群眾辦事便利度、滿意度作為衡量基層政務服務指標。對進一步深化基層政務服務改革，從提升服務質量、提高辦事效率、標準化和規范化辦公、立足群眾實際需求、幫辦代辦、嚴格依法行政等6個方面提出要求，確?；鶎诱辗疹I域零缺項、零短板。同時，行政審批服務局各業務骨干分別就個體工商戶登記、農民專業合作社登記、食品經營許可等審批事項的申請材料、業務受理、現場核查和審核規范等內容進行詳細解讀并作現場答疑。
政務服務體系的建設是深化放管服的重要一環，基層政務服務工作與人民群眾和市場主體的獲得感、滿意度、幸福感息息相關。強化基層服務人員素質和業務培訓是加強政務服務三級標準化管理，提升窗口工作人員服務意識和服務水平的有力抓手。通過此次培訓，不僅推進了全市政務服務運行標準化、供給規范化、事項多元化、辦事便利化、管理專業化發展，同時為深入推動基層“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”，推動政務服務線上線下深度融合、協調發展，全面建成方便快捷、公平普惠、優質高效的政務服務體系提供了強有力保障。
下一步，市行政審批服務局將繼續圍繞“一專多能”服務工作思路，不斷強化對鎮街便民服務中心的業務指導，持續推動資源向一線傾斜、事項向一線下沉、服務向一線集中，實現服務窗口、事項標準一體化，將政務服務向基層延伸工作落實落細。
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